سياسة المحتوى المقبول والسلوك

1. مقدمة

هذه السياسة تحدد معايير السلوك والمحتوى المقبول في تطبيق Ovoochat. هدفنا هو خلق بيئة آمنة ومحترمة لجميع المستخدمين البالغين مع الالتزام الصارم بحماية الأطفال ومنع أي محتوى ضار.

2. المبادئ الأساسية

أ) الاحترام المتبادل:

• احترام جميع المستخدمين بغض النظر عن خلفياتهم
• التواصل المهذب والبناء
• تجنب الإساءة أو التنمر بأي شكل

ب) السلامة أولاً:

• حماية سلامة جميع المستخدمين
• منع المحتوى الضار أو المؤذي
• الإبلاغ عن أي سلوك مشبوه

ج) الشفافية والصدق:

• تقديم معلومات صحيحة عن الهوية
• عدم انتحال شخصية الآخرين
• الوضوح في النوايا والأهداف

3. المحتوى المسموح

أ) المحادثات العامة:

• النقاشات الثقافية والاجتماعية
• تبادل الخبرات والمعرفة
• الحديث عن الاهتمامات المشتركة
• المحتوى التعليمي والإعلامي

ب) التفاعل الاجتماعي:

• تكوين صداقات جديدة
• النشاطات الاجتماعية المناسبة
• المشاركة في المناسبات والأحداث
• الدعم النفسي والمعنوي المناسب

ج) المحتوى الترفيهي:

• النكات والفكاهة المهذبة
• الألعاب والأنشطة التفاعلية
• مشاركة المحتوى الإبداعي المناسب
• المناقشات الرياضية والفنية

4. المحتوى المحظور بشدة

أ) أي محتوى يتعلق بالأطفال:

• محظور تماماً: أي صور أو محادثات تتعلق بالقصر
• محظور تماماً: المحتوى الذي يستهدف الأطفال
• محظور تماماً: النقاشات حول المواضيع المتعلقة بالقصر
• عقوبة: حظر دائم فوري + إبلاغ السلطات

ب) المحتوى الجنسي الصريح:

• الصور أو الفيديوهات الإباحية
• الوصف التفصيلي للأفعال الجنسية
• طلب أو عرض خدمات جنسية
• المحتوى الفاضح أو المثير جنسياً

ج) العنف والتهديدات:

• التهديد بالإيذاء الجسدي
• تشجيع العنف أو الإرهاب
• الحديث عن الأسلحة بشكل تهديدي
• المحتوى الذي يروج للعنف

د) خطاب الكراهية:

• التمييز العنصري أو الديني
• الكراهية بسبب الجنس أو الميول الجنسية
• التحريض ضد أي مجموعة معينة
• النعوت المهينة أو المسيئة

5. المحتوى المشكوك فيه

أ) المحتوى السياسي المتطرف:

النقاشات السياسية مسموحة بحدود. منع التحريض أو الدعوة للعنف. عدم السماح بالخطاب المتطرف. احترام الآراء المختلفة.

ب) المحتوى الديني:

النقاش الديني مسموح بأدب. منع التبشير القسري أو المسيء. احترام جميع العقائد والمذاهب. تجنب الجدال العقيم.

ج) المعلومات الطبية:

مشاركة المعلومات العامة مسموحة. منع تقديم نصائح طبية متخصصة. عدم الادعاء بالخبرة الطبية. توجيه المستخدمين للمختصين.

6. إرشادات السلوك

أ) التفاعل الإيجابي:

• استخدام لغة مهذبة ومحترمة
• تقبل النقد البناء بصدر رحب
• تقديم المساعدة والدعم للآخرين
• المشاركة الإيجابية في المجتمع

ب) تجنب السلوك المؤذي:

• عدم المضايقة أو التنمر
• تجنب الإزعاج المستمر للآخرين
• احترام رفض الآخرين للتفاعل
• عدم التطفل على الخصوصيات

ج) استخدام الميزات بمسؤولية:

• عدم إرسال رسائل عشوائية (Spam)
• استخدام البلاغات بمسؤولية فقط
• عدم استغلال الميزات للإيذاء
• احترام قواعد المجموعات المختلفة

7. إجراءات الإبلاغ

أ) كيفية الإبلاغ:

• استخدام أدوات الإبلاغ المدمجة في التطبيق
• التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني
• تقديم تفاصيل واضحة ودقيقة
• إرفاق أدلة إذا كانت متاحة

ب) أنواع البلاغات:

• طارئة: محتوى يتعلق بالقصر (استجابة فورية)
• عالية الأولوية: تهديدات أو عنف
• متوسطة: مضايقات أو تنمر
• منخفضة: مخالفات بسيطة لقواعد المجتمع

ج) متابعة البلاغات:

• تأكيد استلام البلاغ خلال 24 ساعة
• تحقيق أولي خلال 48 ساعة
• قرار نهائي خلال 7 أيام (أو فوري للحالات الطارئة)
• إشعار صاحب البلاغ بالإجراء المتخذ

8. العواقب والعقوبات

أ) نظام التحذيرات التدريجي:

1. التحذير الأول: رسالة تنبيه مع توضيح المخالفة
2. التحذير الثاني: تقييد مؤقت لبعض الميزات (24 ساعة)
3. التحذير الثالث: تعليق الحساب لمدة أسبوع
4. المخالفة الرابعة: تعليق الحساب لمدة شهر
5. استمرار المخالفات: حظر دائم

ب) المخالفات الجسيمة (حظر فوري):

• أي محتوى يتعلق بالقصر
• التهديد بالعنف الجسدي
• المحتوى الإباحي الصريح
• الأنشطة الإجرامية
• انتحال شخصية مسؤولين أو مشاهير

ج) إجراءات الاستئناف:

• حق الاستئناف خلال 30 يوم من العقوبة
• تقديم استئناف مكتوب مع الأدلة
• مراجعة الاستئناف بواسطة فريق مختلف
• قرار نهائي خلال 15 يوم عمل

9. الحماية من التحرش

أ) أدوات الحماية المتاحة:

• حظر المستخدمين المؤذيين
• إعدادات الخصوصية المتقدمة
• تصفية الرسائل غير المرغوبة
• التحكم في من يمكنه الوصول إليك

ب) التعامل مع التحرش:

• الإبلاغ فوراً عن أي تحرش
• عدم التجاوب مع المحرش
• حفظ الأدلة (لقطات شاشة)
• طلب المساعدة من فريق الدعم

ج) الدعم النفسي:

• توفير موارد للدعم النفسي
• التوجيه للجهات المختصة عند الحاجة
• المتابعة مع ضحايا التحرش
• التعاون مع الجهات الأمنية عند الضرورة

10. الخصوصية والأمان الشخصي

أ) حماية المعلومات الشخصية:

• عدم مشاركة معلومات شخصية حساسة
• توخي الحذر مع الغرباء
• استخدام أسماء مستعارة عند الحاجة
• عدم الكشف عن الموقع الدقيق

ب) الأمان في اللقاءات:

• اللقاء في أماكن عامة آمنة
• إخبار شخص موثوق بخطط اللقاء
• التأكد من هوية الشخص مسبقاً
• الثقة في الغريزة والحذر

ج) حماية الحساب:

• استخدام كلمة مرور قوية
• عدم مشاركة معلومات تسجيل الدخول
• تفعيل التحقق بخطوتين
• تسجيل الخروج من الأجهزة المشتركة

11. المسؤوليات المجتمعية

أ) دور كل مستخدم:

• الإبلاغ عن المحتوى المخالف
• دعم البيئة الإيجابية في المجتمع
• مساعدة المستخدمين الجدد
• نشر الوعي حول القواعد

ب) القدوة الحسنة:

• إعطاء مثال إيجابي للآخرين
• التصرف بنضج ومسؤولية
• تشجيع السلوك الإيجابي
• مقاومة السلوك السلبي

ج) بناء المجتمع:

• المساهمة في النقاشات البناءة
• تنظيم أو المشاركة في فعاليات إيجابية
• دعم المبادرات الخيرية والاجتماعية
• خلق محتوى مفيد وممتع

12. التحديثات والتطوير

أ) تطوير السياسات:

• مراجعة دورية للسياسات كل 3 أشهر
• تحديث القواعد حسب احتياجات المجتمع
• الاستماع لملاحظات المستخدمين
• التكيف مع التطورات التقنية

ب) تحسين الأدوات:

• تطوير أدوات الأمان باستمرار
• إضافة ميزات حماية جديدة
• تحسين خوارزميات كشف المخالفات
• تسهيل عمليات الإبلاغ

ج) التعليم والتوعية:

• حملات توعية دورية
• نشر محتوى تثقيفي عن الأمان
• ورش عمل افتراضية للمستخدمين
• دلائل مفصلة للأمان الرقمي

للتواصل والاستفسارات

Ovoochat Technologies © 2026 — نحو مجتمع آمن ومحترم للجميع